CHÍNH SÁCH HỦY/ĐỔI PHÒNG, ĐỔI NGÀY NHẬN TRẢ PHÒNG
1, Chính sách hủy phòng
Tùy theo thời điểm và loại giá khác nhau mà chính sách hủy phòng sẽ khác nhau. Dưới đây là chính sách hủy phòng cơ bản, áp dụng khi chính sách hủy phòng không được đề cập trong đơn đặt phòng hoặc trên trang đặt phòng trực tuyến.
Hủy phòng trước 5 ngày so với ngày nhận phòng, hoàn 100% số tiền đã thanh toán.
Hủy phòng sau 5 ngày so với ngày nhận phòng, sẽ bị tính toàn bộ phí các đêm đã đặt phòng.
Trường hợp no-show (Khách hàng đặt phòng nhưng lại không đến), sẽ được coi là Không Nhận Phòng và Không Được Hoàn Tiền đặt phòng đã thu.
2, Chính sách đổi phòng, đổi ngày nhận trả phòng
Trong trường hợp Khách hàng muốn đổi ngày trả phòng, đổi phòng vui lòng liên hệ với bộ phận Đặt phòng của Chúng tôi để được hỗ trợ.
*Lưu ý:
Chúng tôi có quyền thay đổi điều kiện, hủy bỏ chính sách bất cứ lúc nào không cần thông báo trước.
Chúng tôi không chịu trách nhiệm bồi thường thiệt hại, thay đổi ngày, loại phòng… gián tiếp, ngẫu nhiên hay do hậu quả phát sinh hoặc trong trường hợp bất khả kháng (thiên tai, chiến tranh…).
3, Cách thức và đầu mối liên hệ
Trường hợp khách hàng có nhu cầu hủy, đổi phòng hoặc đổi ngày nhận trả phòng khách hàng vui lòng liên hệ với chung tôi theo thông tin dưới đây để được nhân viên hỗ trợ:
CÔNG TY TNHH ĐẦU TƯ VÀ THƯƠNG MẠI PHÚ LỘC THỊNH
Địa chỉ: 12D Cách Mạng Tháng Tám, Phường Bến Thành, Quận 1, TP Hồ Chí Minh
Hotline: 0283 822 8989
Email: info@ciciliasaigon.com